服务支持
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服务支持
【产品维护的保养】
正常情况下维护和保养一般时限为三年；
充气柜气箱为全封闭结构，免维护；
包装好的开关设备在运输和装运时不准倒置、强烈震动和碰撞；设备到场验收无误后应尽早安装通电运行；如需存放,应储存于干燥，通风、 防潮及防有害气体侵蚀的室内,定时在转动部位涂黄油，并定期检查环境是否符合要求；
运行中的产品每3-5年进行小检一次，主要检查机构部分运动件的磨损情况和紧固件有无松动，清除表面灰尘，在活动部位注入一些润滑脂；
定期清扫所有外部部件(气箱外部、操作机构、脱扣结构等)，并进行外观检查；
对所有开关，包括接地开关每年至少进行一次分/合闸操作；
接通辅助控制电源(不给予遥控信号)进行一次电气顺序操作；
定期清扫电缆室。
【服务承诺】
服务方式：上门现场服务+电话咨询或传真；
接到用户反映后2小时内做出处理答复，紧急问题广东省24小时内服务人员到达现场，广东省外48小时内赶赴现场；
保证派出人员服从现场的各项规章制度，义务为客户培训设备操作及维护知识；
及时向客户提供合同或协议规定的全部技术资料。
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广东诺克电气科技有限公司
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